Avec l’arrivée
d’un nouveau logiciel de point de vente au sein de votre entreprise, vous serez
en mesure d’utiliser ses fonctionnalités au profit de diverses stratégies.
Cette variété de fonctionnalités peut vous permettre, en effet, d’élaborer
différentes combinaisons stratégiques dans le but d’atteindre vos objectifs d’affaires.
Quelles
stratégies pouvez-vous mettre à profit à l’aide d’un point de vente dans un commerce
? L’implantation d’un système de point de vente dans votre entreprise
rend possible l’élaboration d’une variété de stratégies complémentaires. Voici
les 5 stratégies possibles grâce au système de point de vente pour le commerce
de détail :
- Stratégie
de vente
- Stratégie
de gestion d’inventaire
- Stratégie
marketing
- Stratégie
de gestion de la caisse
Selon votre choix de point de vente, différentes fonctionnalités vous seront offertes, il est donc important de les considérer dans l’élaboration de stratégies pour votre magasin.
1. Stratégie de vente
La stratégie
de vente caractérise dans l’ensemble tous les moyens, qu’ils soient marketing
ou commerciaux, mis en œuvre par une compagnie dans le but d’atteindre ses
objectifs fixés en début d’année.
C’est grâce
aux rapports avancés produits par votre système de point de vente que vous êtes
en mesure d’analyser, d’élaborer et d’évaluer les différentes données de votre
entreprise afin d’accorder vos divers verticaux et donc de déterminer des
indicateurs réalistes pour votre stratégie de vente.
Lorsqu’on
utilise une stratégie de vente, il est souvent avantageux de faire avant tout
un bilan de notre année précédente. Les rapports offerts par un logiciel de
point de vente deviennent donc des outils indispensables pour votre entreprise,
avec ceux-ci vous pourrez comparer aisément les données amassées au cours de l’année
précédente avec ceux en cours.
La mise en
place d’une centralisation de vos données à l’aide d’une solution omnicanal
vous permettra généralement de gagner du temps et de l’argent. En moyenne, un
réseau de magasins parvient à sauver moyennement 30 h par mois sur la gestion
des produits avec Mobility Cloud.
De plus, une
stratégie de vente efficiente va normalement être consolidée par des techniques
telles que les ventes croisées, les promotions ou encore les cartes de
fidélités. Les ventes croisées sont caractérisées par la mise en emphase des
produits complémentaires à un achat tels qu’un jeu vidéo ou encore une manette
pour accompagner l’achat d’une nouvelle console de jeu. Avec cette
fonctionnalité, votre système de point de vente peut proposer différentes
ventes croisées automatiquement pour chaque item, ainsi votre employé n’a qu’à
proposer les compléments dans le but d’augmenter la facture du client.
Les promotions
pourraient quant à elles être gérées à l’échelle du réseau. À l’aide de votre point
de vente, vous pouvez déterminer le pourcentage ou encore la valeur de l’argent
que vous voulez réduire de chacun des articles. Vous pouvez également appliquer
ce même principe pour chaque client, par exemple Jacques a droit à un 10 % de
rabais sur ses achats faits en magasin, vous pouvez alors programmer cette
promotion directement dans son dossier client ; vous sauverez du temps puisque
les prochaines fois le rabais sera appliqué.
Enfin, les cartes de membre permettent non
seulement la fidélisation de la clientèle, mais aussi l’accroissement des
ventes puisque les rabais de fidélité tels que les crédits en magasins ou les
promotions spéciales vont probablement les inciter à dépenser plus lors de leur
visite au sein de votre magasin ou de votre boutique en ligne.
2. Stratégie de gestion d’inventaire
Une bonne
stratégie de gestion des stocks est la clé pour l’augmentation de vos ventes.
Heureusement, les logiciels de point de vente tel que Mobility Cloud vous
donne l’accès à plusieurs fonctionnalités déterminantes pour la réussite de
votre stratégie de gestion d’inventaire.
La stratégie
de gestion d’inventaire est quant à elle caractérisée entre autres par
l’optimisation des stocks de votre entreprise. D’ailleurs, à l’aide de votre
point de vente, il vous sera aisé de gérer de façon optimale votre marchandise,
grâce au suivi d’inventaire en temps réel. Le suivi de votre inventaire vous
permettra de déceler quelques astuces de gestion des stocks telles que :
- Prévoir
la quantité maximale et minimale selon la demande pour chaque item ;
- Assurer
la proactivité de votre suivi des stocks ;
- Optimiser
les commandes en temps et en coûts.
En effet,
consolider les contrôles sous un même système, vous permettra une vue
d’ensemble de vos stocks et leurs positions dans votre système. La prise
d’inventaire est une méthode de contrôle des stocks vous permettant à tout
moment de connaître le décompte de votre marchandise. Ce type de contrôle peut
également se faire totalement à la main, par contre Alice POS vous permet
d’optimiser votre temps grâce à son volet automatisé.
Le logiciel vous donne aussi accès à une prise
d’inventaire complète ou partielle. À l’aide de la prise d’inventaire complète,
vous pouvez traiter toute votre marchandise en une seule session alors qu’avec
celle partielle, le système vous offre la possibilité de décompter votre
inventaire en
3. Stratégie marketing
Une stratégie
marketing permettra à votre entreprise de viser une augmentation de vos
chiffres d’affaires via l’optimisation de votre offre selon la demande du
marché.
À l’aide d’un
PDV, vous serez en mesure d’utiliser diverses astuces marketing comme
l’utilisation des ventes croisées. Grâce à la fonctionnalité des ventes
“impulsives”, il sera possible pour vos employés de proposer des articles
complémentaires à la vente incitant le consommateur à acheter sans trop
réfléchir comme par exemple pour un magasin de chasse et pêche, le client qui
achète une canne à pêche pourrait se faire proposer d’acheter une bobine de
fils ou encore des appâts pour complémenter son achat; ce principe vous permet
en quelque sorte de mettre en application votre stratégie marketing en
accroissant vos ventes spontanées.
Le même
principe est applicable pour la fonctionnalité gestion des contacts qui vous
permettra de personnaliser les profils de vos consommateurs et de mieux cibler
leurs besoins par la suite. Ainsi, la clientèle de votre magasin sera
majoritairement portée à dépenser davantage et donc par le fait même vous
propulser vers la réussite de votre objectif marketing.
De plus, les
logiciels de point de vente qui vous permettent d’utiliser un programme de
fidélité vous offrent un outil marketing prisé sur le marché. En effet, la
fidélisation de votre clientèle vous permettra probablement d’acquérir de
nouvelles ventes et d’augmenter votre taux de rétention plus facilement par
exemple on remarque qu’une fidélisation de 5 % de la clientèle peut générer 25
% de bénéfices supplémentaires
D’ailleurs, à l’aide du module CRM intégrée à
l’ERP Mobility Cloud, vous serez en mesure de faire travailler les deux
en tandem pour offrir une expérience client hors pair. Cette plateforme offre
aux entreprises un accès approfondi des données concernant leurs clients ; à
l’aide de Mobility Cloud, les magasins peuvent donc exploiter au maximum
une gestion personnalisée de leur clientèle.
4. Stratégie de gestion de la caisse
La gestion de la caisse est
essentielle dans tous les commerces. Elle passe par la mise en place d’un
logiciel qui doit notamment permettre de saisir les ventes et de recenser
toutes les entrées et les sorties d’argent. Outre les règles dictées par cet
outil, certains principes de contrôle interne doivent également être suivis.
Pour gérer efficacement sa caisse
et limiter les pertes d'argent il est important de tous tracer. En optant pour un outil comme Mobility Cloud vous bénéficiez d'une gestion optimale de votre caisse, d'une
visibilité et d'une traçabilité absolue sut toutes vos opérations de caisses.