La gestion des
stocks est une problématique à laquelle sont confrontées beaucoup
d'entreprises. Une bonne gestion de stock est essentielle pour assurer la
pérennité d'une entreprise du fait de son impact non-négligeable sur sa
trésorerie. Pourtant, la gestion de stock n'est pas forcément évidente à mettre
en place, notamment au niveau du choix de la méthode utilisée.
Alors comment
améliorer sa gestion des stocks ? Nous allons aborder ici les enjeux ainsi que
les différentes méthodes de gestion des stocks qui peuvent être déployées dans
une entreprise.
Gestion des
stocks : définition
La gestion des
stocks est l'ensemble des mesures qu'utilise une entreprise pour savoir quelle
quantité commander et à quel moment, dans l'optique d'atteindre l'équilibre
entre un coût de stockage faible et une capacité de réponse élevée face aux
clients.
Les enjeux de la gestion des stocks
Une entreprise doit tout faire pour éviter que ses stocks la desservent, d'où l'importance de choisir la bonne approche. Alors comment améliorer sa gestion des stocks ? Avant de parler des différentes options s'offrant au dirigeant, il est essentiel d'opérer un petit rappel des enjeux de la gestion de stock : en effet, deux entreprises n'auront pas forcément des problématiques identiques, et ne mettront donc pas en œuvre les mêmes méthodes de gestion des stocks.
Eviter le
surstockage
La première conséquence notable de cet état est une augmentation des charges (fixes et variables), étant donné qu'une trop grande quantité de produits dormants est néfaste pour la santé financière de l'entreprise. On peut déjà noter des frais de construction ou de location d'espaces de stockage supplémentaires, par exemple. Ensuite, la quantité de personnel requis est également accrue (ouvriers, sécurité ...). Le coût de l'assurance sera lui aussi revu à la hausse.
La seconde répercussion d'un stock trop élevé est l'accroissement du BFR, qui se traduit par un besoin accru en financements, et des marges de manœuvre financières plus limitées.
Autre point à prendre en considération : l'immobilisation de capitaux. Quand une entreprise achète des produits en vue de les stocker, elle immobilise de l’argent, qui ne rapporte pas tant que les ventes n’ont pas eu lieu. Dans la mesure où ces capitaux auraient pu être investis dans des projets avec une meilleure rentabilité, il s’agit d’une perte d’opportunité pour l’entreprise.
Un stock trop important peut également forcer l'entreprise à vendre son surplus au rabais, voire à perte pour éviter d'accumuler les frais de stockage que nous avons vu plus haut. Si c'est parfois la seule solution, ce n'est pas une bonne pratique. L'entreprise va réaliser moins de marge, voire aucune marge sur ses ventes, ce qui peut contrecarrer ses plans de développement initialement prévus mais aussi impacter négativement sa gestion de trésorerie.
Enfin, une entreprise avec un stock trop élevé s'expose à un risque d'obsolescence supplémentaire (selon la marchandise stockée). Prenons un magasin vendant des denrées alimentaires périssables. Si son stock de fruits de saison est trop élevé, chaque jour passé sans qu’ils soient vendus va progressivement diminuer leur durabilité. Dans le pire des cas, les fruits vont finir par pourrir et l'entreprise n'aura alors d'autre choix que de les jeter. C'est encore pire que de vendre à perte, puisque dans ce cas de figure l'entreprise ne réalise aucune rentrée d'argent !
Se prémunir d'un stock trop faible (sous-stockage)
Si un stock
trop élevé peut avoir des conséquences fâcheuses pour l'entreprise, l'inverse
n'est pas non plus idéal. Pour commencer, un stock trop faible augmente la
probabilité que l'entreprise se retrouve en rupture de stock. Cela peut mener à
l'arrêt total de la production. Et qui dit rupture de stock dit impossibilité
de vendre.
Dans la continuité du premier point, si l'entreprise n'est plus en mesure de fournir ses clients, il y a fort à parier pour que ces derniers, mécontents, finissent par aller acheter chez la concurrence et délaissent peu à peu l'entreprise. Ce cercle vicieux de clients perdus entraîne une baisse du chiffre d'affaires qui peut être fatale.
De plus, un
stock trop faible (dans un magasin par exemple) peut amener à avoir des rayons
peu remplis, ce qui les rend par conséquent moins attrayants aux yeux des
clients et dévalue les produits présents. Des rayons remplis donnent en effet
beaucoup plus envie d'acheter que des rayons clairsemés de toutes parts.
Pour finir, un stock peu fourni peut provoquer une désorganisation de toute la chaîne de production de l'entreprise et aggraver l'effet des potentiels goulots d'étranglement.
Les différentes méthodes de gestion des stocks
Il n'existe pas une méthode universelle pour gérer son stock et sa rotation des stocks. Mais toutes les manières de procéder tournent autour des deux mêmes variables : la date de commande et la quantité.
1) Réapprovisionnement calendaire
Cette méthode de gestion des stocks est plutôt rigide puisque l'entreprise qui l'utilise va commander des quantités fixes de marchandises à date fixe. Généralement, elle est mise en place dans le cadre d'un contrat que l'entreprise acheteuse signe avec son fournisseur : il prévoit les jours de livraison précis pour les mois ou l'année à venir, ce qui facilite l'organisation pour les deux parties.
Cette méthode est adaptée pour des entreprises déjà bien implantées et pour des marchandises qui sont vendues, transformées ou consommées à intervalles réguliers. Pour des produits dont la fréquence d'écoulement est plus "aléatoire", cette méthode n'est pas recommandée.
Avantages
C'est l'une des méthodes de gestion des stocks les plus simples à utiliser : elle ne demande pas beaucoup d'investissement en temps pour fonctionner et entraîne des frais administratifs relativement bas.
Possibilité de réaliser des économies non négligeables sur les commandes si ces dernières sont de grande taille (achats groupés par exemple).
Les fournisseurs peuvent savoir très en avance les dates auxquelles ils doivent livrer l'entreprise, ce qui leur facilite le travail d'organisation, de préparation et d'expédition.
Inconvénients
Convient uniquement à des entreprises déjà développées disposant d'une capacité d'achat élevée.
Les dates de commandes sont renseignées dans le contrat et si pour une quelconque raison l'entreprise doit absolument changer une date, des difficultés administratives sont à prévoir avec le fournisseur dans certains cas.
Du fait de son principe de fonctionnement, c'est une méthode peu flexible conçue majoritairement pour des produits ayant une fréquence de rotation élevée.
2) Méthode de recomplètement
Elle est optimale pour des produits onéreux et / ou périssables qui sont vendus ou consommés de manière régulière. Chaque fois que le responsable en charge des achats doit passer une commande, il regarde la quantité restante dans le stock et commande autant que nécessaire pour revenir au niveau de stock maximum défini au préalable.
Avantages
Tant que la rotation du stock suit les prévisions de l'entreprise, la quantité de produits entreposés reste optimale.
Quand le responsable analyse son stock avant de passer la commande à la date fixée, il peut définir la quantité dont il a besoin et adapter en conséquence, ce qui peut faire réaliser de belles économies.
Le montant des immobilisations financières est facilement maîtrisable par le responsable des achats.
Inconvénient
Si la consommation du mois qui suit n'est pas adaptée à la quantité du stock, l'entreprise peut vite se retrouver en surplus ou rupture de stock.
3) Méthode du point de commande
Cette seconde méthode de gestion des stocks fonctionne à l'inverse de la précédente. Également connue sous le nom de méthode "juste-à-temps", elle rend la date de commande variable mais la quantité achetée fixe. Pour ce faire, le gestionnaire des stocks s'appuie sur le stock critique. Dès que ce seuil est atteint, une commande est passée pour réapprovisionner l'entreprise avec une quantité prédéfinie et toujours identique. Attention, une fois le seuil critique atteint, il est indispensable de déterminer si l'entreprise aura de quoi produire et donc satisfaire ses clients jusqu'à l'arrivée de la cargaison. Si la réponse est négative, le responsable doit s'empresser de remonter le seuil critique pour que l'entreprise puisse continuer à répondre à la demande le temps d'être livrée.
Avantages
C'est une méthode de gestion des stocks très intéressante si la marchandise a tendance à être vendue ou transformée de manière irrégulière. Cela évite de recommander alors que le stock est encore plein ou de se retrouver en rupture pendant une période de forte affluence.
Puisque les quantités commandées sont identiques, le gestionnaire à la possibilité de commander de manière plus économe : un moins grand nombre de commandes diminue les frais d'expédition et la quantité à stocker invariable permet de prévoir un espace de stockage de taille optimale.
Inconvénients
L'entreprise peut être amenée à commander à tout moment, ce qui est parfois problématique si le fournisseur n'est pas en mesure de répondre favorablement à la demande pour une raison quelconque.
Cette méthode demande un suivi administratif constant et minutieux, parfois chronophage. C'est pourtant nécessaire afin de s'assurer que les commandes seront passées au bon moment.
Avec cette méthode, l'entreprise va continuellement conserver un stock de sécurité (qui lui permet de continuer à fonctionner entre le moment où la livraison est passée et celui où elle réceptionne la commande). Ce sont donc des frais supplémentaires auxquels l'entreprise doit faire face de manière permanente.
4) Le
réapprovisionnement à la commande
C'est la technique la plus souple mais en même temps la plus difficile à maîtriser. Ici, le responsable des stocks va commander des quantités variables à des dates variables elles aussi. Cette méthode de gestion des stocks est adaptée pour certains cas particuliers, comme pour des projets sur une durée définie ou la commande se fait d'une seule traite en amont du démarrage par exemple (Le secteur du BTP utilise cette méthode pour un projet de construction dans certains cas). C'est également une option intéressante dans le cas d'une entreprise ayant besoin de commander de la marchandise onéreuse et/ou rare si elle ne peut pas vraiment déterminer à quel moment son stock sera écoulé ni des quantités dont elle aura besoin.
Avantages
Pour de la marchandise qui n'est pas commandée de manière récurrente, c'est une bonne méthode : elle évite des immobilisations de capitaux inutiles.
Comme évoqué plus haut, si l'entreprise n'a pas ou peu de visibilité sur sa fréquence de commande ou de la quantité dont elle va avoir besoin à court terme, cela peut être la meilleure option à sélectionner.
Inconvénients
Compliquée à utiliser, c'est une méthode qui demande une bonne connaissance de la gestion des stocks de l'entreprise. Elle requiert par ailleurs beaucoup d'attention et d'investissement pour être réellement efficace (analyse des stocks, nécessité de recommander ou non ...).
Les fournisseurs peuvent être frileux envers cette méthode, puisqu'elle ne leur permet pas d'avoir une visibilité suffisante. Par ailleurs, l'entreprise peut se retrouver en difficulté si son fournisseur n'est pas en mesure de lui procurer ce dont elle a besoin en cas de commande non prévue.
5) Le "drop shipping"
Cette méthode, assez répandue outre-Atlantique, le drop shipping se développe en Europe depuis quelques années. Mais que signifie cet anglicisme ?
Concrètement, quand une entreprise utilise le drop shipping, elle ne possède aucun stock ! Impossible ? Et si, c'est tout à fait réalisable. Petit tour d'horizon.
Lorsque la société enregistre une commande client, elle s'occupe d'encaisser le client et de récupérer sa marge. Ensuite, elle envoie le récapitulatif de commande à un fournisseur qui possède le stock nécessaire. C'est lui, qui par la suite, se charge de préparer et d'expédier le colis.
Avantages
Se libérer de toute la partie gestion des stocks représente un sérieux gain de temps !
Le fonds de roulement de l'entreprise sera positif l'immense majorité du temps. Intéressant pour les dirigeants qui démarrent leur activité et ne sont pas forcément avec ces notions.
Toute la partie logistique est gérée par le fournisseur. Les coûts (emballages, expédition) sont par conséquent supprimés (sauf si l'entreprise est chargée de participer), et c'est un autre gain de temps pour le l'entreprise.
Inconvénients
C'est une méthode de gestion des stocks plus adaptée pour du E-commerce. Elle est relativement peu conseillée pour du commerce physique.
Risque de devoir faire face à du mécontentement client accru. En effet, c'est le fournisseur qui s'occupe de l'emballage ainsi que de l'expédition. Pour autant, c'est l'entreprise que le client appellera si jamais son colis lui parvient en mauvais état : elle devra en assumer les conséquences. Il est donc très important de bien choisir son fournisseur au préalable !
Les délais de livraison peuvent être particulièrement longs, notamment dans le cas où le fournisseur est situé à l'extérieur
Il n'y a pas de recette miracle pour la gestion des stocks, mais des méthodes plus adaptées que d'autres en fonction du type d'entreprise, de son mode de fonctionnement et de l'environnement dans lequel elle évolue sans oublier son secteur d'activité. Il est tout de même possible et recommandé de combiner plusieurs de ces techniques en fonction des produits que l'on souhaite stocker et vendre.
Il est donc nécessaire de bien saisir les enjeux de la gestion des stocks avant de porter son choix sur la ou les méthodes de gestion des stocks les plus optimales.
La gestion des
stocks est un enjeu qui pèse sur le BFR des entreprises, et donc sur leur
trésorerie. Comment mieux maîtriser ses stocks ? Le module Mobility Business de
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