L’enjeu de l’accès à l’information en temps réel pour les entreprises africaines

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L’enjeu de l’accès à l’information en temps réel

pour les entreprises africaines


 



Le challenge de l’accès aux informations en temps réel pour les

entreprises africaines

Nous avons constaté lors de nos tentatives d’invasion des marchés en Afrique de l’Ouest et Centrale que nombreux sont les TPEs/PMEs qui adoptent des solutions informatiques proposées pour faciliter leur management en temps réel. Mais très peu réussissent à conduire le changement au sein de leur entreprise. Plus de 50% abandonnent l’usage des logiciels de gestion en cloud après 3 à 6 mois d’utilisation pour retourner aux technologies anciennes qui proposent des logiciels installés sur machine locale, ou sur des serveurs installés localement. Voici quelques challenges que nous avons relevé en ce qui concerne l’implémentation de la gestion en temps réel de l’information au sein des entreprises africaines.

-         L’absence ou la faible formalisation des processus et la faible traçabilité des flux d’information au sein des organisations. Les bonnes pratiques de gestion sont pour la plus parts négligées TPE

    -        Le manque de ressource compétente. Pour les PMEs et TPEs , le problème ne porte pas uniquement sur la mise en place des infrastructures digitales donnant accès à l’information en temps réel. Mais il relève surtout d’un manque de ressources humaines compétentes, de vision, de stratégie et d’innovation. Selon une enquête menée en par un cabinet d’expert local, 60 % seulement des entreprises marocaines ont un site web et 30 % ont une application mobile par exemple. Pour induire la transformation digitale dans les TPE/PME africaines, il faut miser sur la sensibilisation et la formation des dirigeants aux challenges de la digitalisation qui concernent leur vision, leur organisation et leur relation clients.

      -        Le leadership. Nous pensons que la formation des dirigeants est un réel défi à la conduite du changement aujourd’hui.  « Si les secteurs de la finance et de l’assurance, ainsi que les télécoms, sont bien préparés et équipés, les TPE/PME manquent les opportunités offertes pour le développement de leur business » affirme

 



Le manque à gagner pour les entreprises africaines

Le numérique est une opportunité pour les pays africains de rattraper plus rapidement le retard qu’ils accusent par rapport au

reste du monde. A trainer le pas dans l’adoption des technologies adaptés aux besoins de l’Afrique moderne, les TPEs et PMEs/PMIs africaines, celles du secteur agricole en particulier, perdent énormément sur de nombreux aspects.  Quelques un de ces aspects sont les suivants :

-           Les parts de marché en Afrique et en dehors : maîtriser les besoins sans cesse évolutifs du marché permet aux entreprises bien outillé d’adapter leur stratégie marketing aux besoin réel des consommateurs. Sans la bonne information au bon moment, la majorité des entreprises africaines passe à côté des opportunités commerciales en faveurs des concurrents venant de l’Asie et de l’Europe.

-           La visibilité et la notoriété : les biens et services offerts sur le continent sont très peu révélés au reste du monde. Il est souvent reproché à l’Afrique d’avoir une industrie à faible capacité de production. Toutefois, force est de constater que la culture de la présence en ligne commence à prendre de l’ampleur dans la culture d’entreprise. Reste à avoir des vitrines dynamiques, réactives aux sollicitations des internautes avec des informations mis à jours de façon permanente. La faible visibilité fait perdre des opportunités commerciales, les opportunités de partenariat et de financement importantes pour la survie et la croissance entrepreneuriale en Afrique.

-           La rentabilité des investissements : l’accès à l’information en temps réel permet aux entreprises de faire de bonnes analyses de marché. Ainsi, l’argent perdu dans la mauvaise gestion des stocks, dans les salaires non pointés versés à certains travailleurs malveillants, dans le mauvais suivi de la facturation, les informations comptables peu fiables et difficilement disponibles pour ne citer que ces éléments, est récupéré. Permettant à cet effet aux décideur d’optimiser gagner de l’argent en dépensant de façon efficiente.

La gestion de l’information en temps réel est un facteur indispensable pour les TPEs et PMEs/PMIs africaines qui veulent grandir. Investir dans l’accès à l’information en temps réel est un pari gagnant à l’ère que nous vivons. Reste à faire des choix technologiques qui s’adaptent aux besoins spécifiques du marché africain.

 

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